FAQ

In questa pagina trovi le risposte alle domande più frequenti su CREST®.

Abbiamo raccolto informazioni su acquisti e assistenza, sul brand e su come scegliere e utilizzare al meglio i prodotti per capelli e barba.

Domande sul sito e sugli ordini

Devo creare un account per acquistare?

No. È possibile completare l’acquisto anche come ospite. L’account serve per velocizzare gli ordini successivi e consultare lo storico.

Come faccio a sapere se un prodotto è disponibile?

La disponibilità è indicata nella pagina prodotto e nel carrello. Se un prodotto è esaurito, non sarà acquistabile.

Posso modificare o annullare un ordine dopo l’acquisto?

Dipende dallo stato di lavorazione dell’ordine. Se l’ordine non è ancora stato processato, la modifica può essere possibile. Contatta l’assistenza con il numero d’ordine.

Quanto tempo ci mette la spedizione?

I tempi dipendono da destinazione e periodo (festività, promozioni). Il tempo stimato viene indicato durante il checkout o nella conferma ordine. (5 gg standard)

Come traccio la spedizione?

Quando l’ordine viene spedito ricevi una comunicazione con le informazioni di tracciamento (se disponibili per il corriere scelto).

Quali metodi di pagamento accettate?

I metodi disponibili vengono mostrati direttamente al checkout. In genere includono le opzioni più comuni (carte e metodi digitali, se attivi).

Il pagamento è sicuro?

Sì. Il checkout gestisce i pagamenti con standard di sicurezza elevati. I dati sensibili non vengono memorizzati sul sito come testo leggibile.

Posso usare un codice sconto?

Sì, se hai un codice valido puoi inserirlo al checkout. Il sistema applica automaticamente lo sconto alle condizioni previste.

Posso acquistare un regalo e farlo spedire a un’altra persona?

Sì. Puoi inserire un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione durante il checkout.

Cosa faccio se il pacco arriva danneggiato?

Conserva l’imballo e scatta foto del pacco e dei prodotti. Contatta l’assistenza indicando numero d’ordine e allegando le immagini.

Come funzionano resi e rimborsi?

Le regole di reso e rimborso sono indicate nelle policy del sito. In generale, è richiesto che i prodotti siano restituiti in condizioni idonee e verificabili.

Non trovo una risposta: come contatto l’assistenza?

Usa i Contatti presenti nel sito (pagina contatti o email di supporto). Indica sempre numero d’ordine e prodotto per una risposta più rapida.

Domande su CREST

Cos’è CREST®?

CREST® è un brand premium dedicato a hair & beard grooming, con prodotti per styling e cura di capelli e barba.

Dove nasce CREST®?

CREST® nasce in Italia, con ispirazione legata alla Sicilia e agli elementi di viaggio, scalata, aria frizzante e natura.

Qual è la filosofia del brand?

Unire performance e stile pulito: risultati concreti, routine semplice, identità premium essenziale.

Qual è il claim di CREST®?

“Upgrade To The Top”.

CREST® è pensato solo per uomini?

È progettato con focus sul grooming maschile, ma i prodotti possono essere usati da chiunque cerchi definizione, controllo e cura.

CREST® è adatto anche ai professionisti (barber)?

Sì. La linea è pensata per risultati ripetibili e utilizzo pratico, adatto anche a contesti professionali.

Che differenza c’è tra “styling” e “care” in CREST®?

Lo styling definisce forma, tenuta e finish. La care supporta la routine (detersione e trattamento) per mantenere barba e capelli in ordine.

Cosa rende CREST® “premium”?

Coerenza di gamma, attenzione al risultato, descrizioni chiare, e un’identità moderna orientata alla performance.

Domande su prodotti e utilizzo

Che differenza c’è tra cera opaca e cera effetto bagnato?

La cera opaca punta a un finish asciutto e naturale. La cera effetto bagnato è più brillante e definisce con un look più “wet”.

Come scelgo la cera giusta per i miei capelli?

Valuta 4 fattori: tenuta (media/forte), finish (opaco/brillante), lunghezza (corti/medio-lunghi) e stile (naturale/vintage/disordinato).

Quanta cera devo usare?

Poca quantità. Scalda tra le mani e aggiungi solo se serve. Troppo prodotto può appesantire e ridurre la naturalezza del finish.

Applico la cera su capelli asciutti o umidi?

Dipende dal risultato: su capelli asciutti ottieni più controllo e definizione; su capelli umidi un effetto più morbido e modulabile.

Le cere CREST® lasciano residui o ungono?

Molte cere della linea sono progettate per non ungere e non lasciare residui, se applicate in quantità corretta.

Cos’è la Cera in Polvere effetto opaco e come si usa?

È una cera in polvere per volume e texture con finish opaco. Si applica a piccole dosi per dare corpo e riempimento dalla radice alle punte.

Quali prodotti sono indicati per look vintage ?

Le cere/pomade pensate per stili vintage e strutturati sono adatte: ad esempio una pomade brillante o cere modellanti per volume e definizione.

Cos’è Double Matt e a chi è adatta?

È una cera a finish estremamente opaco, molto malleabile, indicata per capelli corti o medio-lunghi; contiene acido ialuronico e punta a tenuta forte senza lucidità.

Cos’è Spider?

È una cera modellante a base d’acqua per look ad alta definizione, che mantiene i capelli flessibili e rimodellabili durante la giornata; contiene acido ialuronico.

Cos’è Mud?

È una cera dalla consistenza morbida, facile da modellare, pensata per dare corpo e volume con finish naturale; indicata anche per lavorazioni con phon e spazzola per volumi più estremi.

A cosa serve lo Shampoo Barba CREST®?

È uno shampoo energizzante per pulizia profonda e idratazione della barba; contribuisce a rendere il pelo più morbido e curato. Contiene acidi della frutta.

A cosa serve il Balsamo Barba CREST®?

È un balsamo lenitivo e idratante, utile anche contro l’effetto crespo della barba. Contiene aloe vera, mirto e pro-vitamina B5.

Differenza tra Olio Barba Tea Tree, Argan e Pre-Shave?

Tea Tree: orientato a benessere pelle e azione antisettica/lenitiva, con Tea Tree e oli nutrienti.Argan: orientato a nutrire, ammorbidire e facilitare la pettinabilità, con argan e altri oli.
Pre-Shave: olio denso e delicato pensato per favorire lo scorrimento del rasoio e proteggere dalle irritazioni; applicabile anche con panno caldo.

A cosa serve la Cera Baffi (Moustache Wax)?

Serve a modellare e controllare baffi e barba, mantenendoli ordinati e definiti.

A cosa serve la Shave Cream White – Calm?

È una crema da barba lenitiva pensata per favorire lo scorrimento del rasoio e ridurre irritazioni; contiene componenti utili al comfort della rasatura (es. vitamina E e glicerina).

A cosa servono Shampoo Purificante e Lozione Purify?

Shampoo Purificante: detergenza mirata e supporto al controllo della cute con tendenza al sebo; contiene estratti/oli essenziali come timo e arancio.

Lozione Purify: trattamento intensivo post-shampoo, con uso consigliato a cicli (es. più volte a settimana per 2–3 mesi) e senza risciacquo.